Application mobile
Dernière mise à jour : 19/07/2026
Cette politique de confidentialité décrit comment l'application mobile que vous utilisez (ci-après "l'Application") collecte, utilise et protège vos données personnelles.
L'Application collecte les types de données suivants pour son fonctionnement :
| Type de donnée | Description | Finalité |
|---|---|---|
| Identifiant de l'appareil | Un identifiant unique (UUID) généré automatiquement | Identifier votre appareil pour gérer votre panier et vos commandes |
| Localisation (GPS) | Position géographique précise | Calculer les frais et zones de livraison |
| Adresse de livraison | Adresse, quartier et ville | Livrer vos commandes à l'adresse indiquée |
| Numéro de téléphone | Numéro fourni lors de la commande | Vous contacter pour la livraison de votre commande |
| Photos | Images prises ou sélectionnées pour la recherche par image | Rechercher des produits similaires dans le catalogue |
| Messages d'assistance | Le contenu des messages échangés via le chat intégré (texte, images, notes vocales) | Répondre à vos demandes et assurer le suivi de la conversation |
| Jeton de notification | Un identifiant de notification lié à votre appareil | Vous envoyer des notifications (réponses du support, suivi de commande) |
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles sont utilisées par notre équipe pour le traitement de vos commandes, la livraison et l'assistance.
Une seule exception, strictement nécessaire au fonctionnement de l'Application :
L'analyse automatisée des messages (pour améliorer nos réponses) est effectuée sur nos propres serveurs : aucun message n'est envoyé à un service d'intelligence artificielle tiers.
Les données liées à vos commandes (adresse, téléphone, historique) sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le suivi de vos commandes. Les photos envoyées pour la recherche sont supprimées immédiatement après le traitement.
Les messages du chat et les médias que vous y envoyez (images, notes vocales) sont, eux, conservés pour la continuité de la conversation et l'historique de votre suivi, jusqu'à votre demande de suppression.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant par email. Nous procéderons à la suppression dans un délai de 30 jours.
L'Application peut demander les autorisations suivantes sur votre appareil :
Ces autorisations sont facultatives et vous pouvez les refuser. Certaines fonctionnalités ne seront alors pas disponibles.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour demander la suppression de vos données, contactez-nous :